Babyro đồng hành, bảo vệ trọn vẹn từng hành trình nhỏ của bé
Cam kết chất lượng chuẩn Đức với chính sách bảo hành 2 năm. Babyro luôn sẵn sàng hỗ trợ, để bố mẹ yên tâm trao gửi niềm tin
Quy trình bảo hành
Câu hỏi thường gặp về bảo hành cơ bản 2 năm
Bảo hành có áp dụng cho ghế đã qua sử dụng (mua lại từ người khác) không?
Không. Bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm chính hãng, mua từ Babyro hoặc đại lý ủy quyền, và thuộc quyền sở hữu của người mua đầu tiên.
Trường hợp nào được đổi ghế mới?
Khách hàng được đổi ghế mới trong các trường hợp sau:
Ghế gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
Ghế bị hư hỏng sau tai nạn giao thông và có đăng ký tham gia chương trình "Đổi ghế miễn phí sau tai nạn".
Trường hợp nào bị từ chối bảo hành?
Bảo hành bị từ chối nếu:
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn không đăng ký, hoặc tự ý sửa chữa.
Mất tem bảo hành, phiếu bảo hành, hoặc mã số không khớp với hệ thống.
Ghế đã qua sử dụng không thuộc quyền sở hữu của người yêu cầu bảo hành.
Tôi cần chuẩn bị gì khi yêu cầu bảo hành?
Quý khách cần cung cấp mã bảo hành (hoặc hóa đơn mua hàng), ảnh/video mô tả lỗi sản phẩm và thông tin liên hệ để được hỗ trợ xác
Trường hợp tai nạn: cần thêm biên bản xác nhận tai nạn hoặc thông tin liên quan.
Chat bằng Zalo